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Fachartikel

Vertrieb im digitalen Wandel: Der treue Einweg-Kunde stirbt aus

Die Zahl der Verkaufskanäle steigt, die Kundenloyalität nimmt ab. Wie lassen sich dennoch Produkte und Dienstleistungen weiter erfolgreich verkaufen? Diese Frage müssen sich Unternehmen heute stellen. Althergebrachte Vertriebsstrukturen helfen da nicht weiter.

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Innen- und Außendienst: Ein starkes Team – wenn die Prozesse stimmen

Effiziente Zusammenarbeit geht nur auf Basis identischer Informationen. Gerade im Vertrieb sollte das Zusammenspiel von Innen- und Außendienst nicht dem Zufall überlassen sein. Hier helfen vernetzte Vertriebslösungen, die das wertvolle Kundenwissen allen Akteuren zugänglich machen.

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