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Der Vertrieb im digitalen Wandel

  • Mehr Umsatz trotz veränderten Kaufverhaltens
  • Neue Möglichkeiten für Kundenansprache und Leadgenerierung
  • Mehr Flexibilität durch agiles und mobiles Arbeiten

Erfolgreich verkaufen in einer kundengesteuerten Wirtschaft

Machen Sie sich als Vertriebsprofi eines klar: Wenn sich ein Kunde an Ihren Vertrieb wendet, weiß er bereits alles über Ihre Angebote. Auch wenn es sich um einen neuen Kontakt handelt. Im Business-to-Business-Umfeld (B2B) haben potenzielle Käufer ihre Due-Diligence-Pflichten bereits zu 57 Prozent erledigt, bevor sie sich an den Vertrieb wenden. Das ergab eine Studie der CEB, dem weltweit führenden mitgliederbasierten Beratungsunternehmen.

Gesamte Studie lesen (PDF)

Fachartikel

Vertrieb im digitalen Wandel: Der treue Einweg-Kunde stirbt aus

Die Zahl der Verkaufskanäle steigt, die Kundenloyalität nimmt ab. Wie lassen sich dennoch Produkte und Dienstleistungen weiter erfolgreich verkaufen? Diese Frage müssen sich Unternehmen heute stellen. Althergebrachte Vertriebsstrukturen helfen da nicht weiter.

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Innen- und Außendienst: Ein starkes Team – wenn die Prozesse stimmen

Effiziente Zusammenarbeit geht nur auf Basis identischer Informationen. Gerade im Vertrieb sollte das Zusammenspiel von Innen- und Außendienst nicht dem Zufall überlassen sein. Hier helfen vernetzte Vertriebslösungen, die das wertvolle Kundenwissen allen Akteuren zugänglich machen.

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SAP Hybris Sales Cloud

Mit SAP Hybris Sales Cloud definieren Sie Ihre Kundenbeziehungen neu

Die cloudbasierte CRM-Lösung von SAP vereint Funktionen für Marketing, Vertrieb, Handel und soziale Vernetzung. Bauen Sie mit dieser modernen Softwarelösung wertvolle persönliche Kundenbeziehungen auf. Stärken Sie die Kundeninteraktion und -bindung in allen Kanälen. Ein erstklassiges Kontaktmanagement und aussagekräftige Kundenanalysen unterstützen Sie auf Ihrem Weg zu einem erfolgreicheren Vertrieb – heute und auch in Zukunft!

Warum SAP Hybris Sales Cloud?

Kunden erwarten heute in allen Kommunikationskanälen nahtlose und perfekt abgestimmte Erlebnisse – ob persönlich, am Telefon, im Internet, in den sozialen Medien oder bei der Nutzung mobiler Geräte. Mit der cloudbasierten SAP CRM-Software geben Sie Ihren Vertriebsmitarbeitern alle Informationen an die Hand, die diese für zielführende Kundengespräche und effizientes Handeln benötigen. Mit neuen Funktionen, die über die Möglichkeiten herkömmlicher CRM-Software weit hinausgehen.

Ihre Vorteile

Machen Sie es Ihrem Vertrieb leicht, Kundenkontakte jederzeit und überall zum Erfolg zu führen und profitieren Sie von folgenden Vorteilen:

  • Sie vereinen Vertrieb und soziale Vernetzung in einem integrierten SaaS-CRM-System.
  • Sie erhalten eine Rundumsicht Ihrer Kunden und verstehen so jederzeit deren aktuelle Bedürfnisse.
  • Sie führen vorausschauende Kundenanalysen in Echtzeit durch und verbessern so die Kommunikation in allen Kanälen.
  • Sie lenken Ihr Unternehmen mit einem Mobile-First-Ansatz an jedem Ort, zu jeder Zeit und mit jedem Gerät.
  • Sie starten schnell und kostengünstig durch – mit Abonnement-basierten CRM-Lösungen aus der Cloud.

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Gewinnen Sie neue Kunden mit SAP Hybris Sales Cloud

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Vertriebssteuerung auf Knopfdruck mit SAP

Als Vertriebsmanager müssen Sie die Geschäftsentwicklung jederzeit im Auge behalten und live analysieren wie sich das Kundenpotenzial entwickelt. Wie sie diese Herausforderung einfach meistern, sehen Sie im Video.

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Referenzprojekt

SAP Hybris Sales Cloud bringt das Geschäft in Bewegung

Industrielle Maschinen bestehen oft aus Millionen von Einzelteilen. Nur wenn alle fehlerfrei ineinandergreifen, läuft die Produktion rund. Die österreichische Steyr-Werner Technischer Handel GmbH liefert technische Ersatz- und Zubehörteile – vom Dichtungsring bis zur Steuereinheit. Und hält so das Geschäft der Kunden zuverlässig in Schwung. Mit SAP Hybris Sales Cloud wird der Händler den Bedürfnissen seiner Kunden nun noch besser gerecht. Mussten Verträge, Bestellungen und Gesprächsnotizen früher aus unterschiedlichen Datensilos und Ordnern aufwändig zusammengeführt werden, stehen heute alle benötigten Informationen auf Knopfdruck bereit.

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Erleben Sie SAP Hybris Sales Cloud bei Steyr-Werner Technischer Handel GmbH.

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Webinare

Webinar:

So geht moderner Vertrieb!

Der erfahrene Vertriebsexperte und Business Speaker Emanuel Koch erläutert in diesem spannenden Webinar die derzeit zentralen Herausforderungen im Vertrieb und zeigt dabei konkrete Lösungsansätze für den Vertriebsleiter auf.

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Sechs Schritte zu mehr Vertriebserfolg

Intelligente Werkzeuge, die wirklich weiterhelfen: Der digitale Vertrieb kann den Alltag spürbar erleichtern – mit einer Cloud-Lösung, die alle wichtigen Akteure vernetzt.

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